微笑的含义和内涵
编辑：Simone
2025-04-29 16:32:43
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微笑是善良、友好、赞美的象征。是对他人的理解，关系和爱的表达。是礼貌修养的表现。是积极乐观的生活情趣。微笑的内涵博大而富有感染力。
恰到好处的微笑可以把紧张气氛缓和，可以消除降低客户的不满，可以适当的弥补工作中带来的失误。
鲁迅的一句名句“相逢一笑泯恩仇”就是表达了一笑克刚，表现了微笑的独特魅力。
微笑可以从内心深处打动顾客，使交际商务活动愉悦的进行，给客人热情款待的良好印象。
尤其是商务人员在工作中和各种活动中一定要面带微笑，诚挚的接待客户，让脸上，嘴上，眼睛和声音里都充满笑声。
微笑必须贯穿商务活动的每个细节，商务人员必须时刻笑脸相迎顾客，笑脸接待，笑脸相送，给企业塑立美好形象，赢得信誉，吸引招待客户，使企业越来越红火。
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