销售做好客户跟踪3大技巧-趣百科

销售做好客户跟踪3大技巧

今天给大家分享的客户跟踪三大技巧，就要从各个方面来讲一讲！前面我们讲到客户管理，要给客户进行分类，那么这个客户跟踪就是从客户分类之后开始。

不同的客户要设置不同的跟踪内容及频率，

举个例子，我发现了一个客户，我打算销售一套办公软件给他，现在是8月初，客户告诉我，他要国庆之后才会考虑，那么这个客户应该设置怎么样的跟踪内容和频率呢？

沟通中随时分析客户伪需求和真实需求，认识清楚之后再做反馈，切不可盲从。

很多销售人员在客户沟通中，往往会出现事儿不对路的情况，即客户上午才和你说了：“好的，我会看看你们的产品的，”下午再联系，客户就说：“不好意思，我们已经定了其他家的，钱都给了。”遇到这个情况，我们的销售人员大部分都会自我安慰说：“好吧，都已经买了被人家的了，我也没有办法了，反正我努力了！”这无疑是一次失败的销售，你可想过为什么会这样，这其实就是你没有随时分析客户的伪需求和真实需求而造成的。

客户跟踪是永不结束的，一定要给你的客户关系找出路！

常规的客户沟通是从客户资料开发到成单，但我要说的却不是这个，做销售，想成功，想要干5年，然后躺在床上赚钱，那么就必须做到客户跟踪永不完结，一定要给你客户关系找出路。客户跟踪维护，过程中维护的是关系，关系是可以叠加的，现在很多社交软件就是采用的这样的叠加方式。要拓展你的客脉，你就需要学会借助你客户的关系，想要良好的借助客户关系发展客户，你就必须要设计一套可持续发展的客户拓展黄金法制，让你的客源源源不断，5年后你就可以躺在装上赚钱了。

销售做好客户跟踪3大技巧

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