号令手机令牌（动态口令app）帮助文档

1、什么是号令?

号令手机令牌是一款为第三方系统提供账号登录保护、身份认证、权限管理的手机APP软件,采用时间同步、二维码扫描等技术,无论是用户登录、信息修改、交易支付,还是审批授权、权限分配、资金转账、网购支付、游戏交易等应用场景,您都可以通过号令开放平台免费接入号令安全验证服务,尊享账号安全。

2、我能用号令做什么?

您可以将您需要保护的账号与号令进行绑定,那么您的这些账号在登录、交易等重要操作时就需要输入号令动态口令进行二次验证,最大程度上保障了您的账号财产与隐私安全。

3、号令收费吗?

号令的安全认证服务是终身免费的,在使用号令时产生的上网流量费由网络运营商收取,建议您配合上网流量套餐或在WIFI环境下使用。第三方系统接入合作,请参考商务合作页面或与商务人员联系。

4、如何下载并安装号令?

① 您可以在号令下载页面,下载软件的安装包后连接手机进行安装。

② 您可以扫描下载二维码,根据提示进行下载并安装。

③ 您还可以通过appstore(IOS用户)、各大应用市场(安卓用户)搜索号令,下载并安装。

5、如何激活号令?激活号令有什么作用?

软件安装完毕以后,点击‘立即激活’按钮,输入需要绑定的手机号码和手机验证码进行激活,激活号令后才可以享受号令提供的动态口令验证、二维码扫描登录、消息推送、微应用等各项服务。

6、如何绑定、解绑号令?

请在第三方系统“号令绑定、解绑”页面,提交您希望与“号令绑定、解绑”的该系统账号、号令序列号、动态口令,按照提示完成您的账号与号令的“绑定、解绑”操作。

7、什么是账号锁,如何使用账号锁?

账号锁即账号锁定,首先需要确认您的账号是否已经绑定号令,若已绑定号令,只需在应用系统中将锁定开关打开即可锁定账号。账号锁定以后您将无法登录。若需要登录已锁定的账号,您需要把锁定开关打开,才可以正常登录使用该账号。

8、什么是启动密码,如何设置启动密码?

启动密码是您使用号令软件的钥匙,在成功设置启动密码后,开启号令需要输入启动密码才能使用号令软件,最大程度保障软件操作的安全性,避免因手机被他人使用对个人账号进行非法操作。

您可以打开号令,通过“系统设置---启动密码---设置启动密码”进行启动手势密码及密保问题的设置、修改、删除等相关操作,。

9、启动密码忘记了怎么办?

连续三次输入启动密码错误,号令将显示“忘记手势密码”按钮,请点击该按钮,正确回答并提交您设置的密保问题答案,号令将成功删除您的启动密码,您可以进入号令重新设置启动密码和密保问题,并妥善记忆。如果密保问题也被遗忘,可以联系在线客服处理。

10、号令可以绑定多个账号吗,每个应用可以绑定多个账号吗?

号令支持绑定多个应用,每个应用仅支持绑定一个账号(具体支持绑定的数量由第三方系统决定)。

11、更换、丢失手机怎么办,更换手机号码怎么办?

1、当您更换、丢失手机时,请首先确定您用来激活号令的手机SIM卡是否在您的手上,如果手机卡同时丢失,请及时前往相关营业厅补卡,如手机SIM卡在您手上,那么您不必担心账号安全隐患,只需要在您正在使用的手机上下载安装号令,使用已绑定账号的手机号码进行重新激活,已经绑定的账号内的数据将同步到您正在使用的手机上。

2、当您更换手机号码时,需要将已绑定的应用账号逐个进行解绑(参考“如何绑定、解绑号令”),然后使用新的手机号码激活号令并绑定相关应用账号。

12、动态口令不一致怎么办?

首先,请确定该应用账号是否与当前使用的号令正确绑定,若未正确绑定,请绑定后使用。若已经正确绑定,请点击“时间校准”按钮校准时间,若校准后还提示动态口令不一致,请检查手机是否正常联网(校准时间功能需要在联网状态下使用)。

13、如何查看序列号?

1、点击软件右上方“序列号”按钮,软件下方会自动弹出序列号。

2、点击“系统设置---查看序列号”,即可查询。

14、如何校准时间?

在联网情况下打开号令软件,软件将自动校准时间,您还可以点击软件中间“校准时间”按钮或者点击“系统设置---校准时间---自动校准”进行时间校准。

15、号令消耗流量吗?

号令在下载安装、时间校准、消息获取、刷新应用、设置手势密码等操作的时候需要连接网络,会消耗少许流量。正常使用动态口令验证时不会消耗流量。

16、误删了号令怎么办?

误删号令会影响您已经绑定了号令的应用程序账号的正常使用,只需要在您正在使用的手机上下载安装号令,使用已绑定账号的手机号码进行重新激活,已经绑定的账号内的数据将同步到您正在使用的手机上。

17、号令解绑以后是否可以再次绑定?

可以,请按照第三方系统的账号绑定号令流程操作即可进行相关账号与号令的重新绑定操作。

备注:如有更多疑问,请咨询号令工作人员。