如何有效投诉申通快递公司
编辑：Simone
2025-04-11 21:14:47
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现代生活中我们与快递公司频繁打交道，无论是遇到快递员粗暴投递，还是对快递的资费有异议，都可以在合理范围内进行投诉。很多人不太清楚快递公司的主管单位，如何才能更加有效地投诉快递公司呢？这篇经验用申通快递公司作为案例来教你。
所有的快递公司都有一个共同的上级主管部门——国家邮政局，百度其官网；
进入国家邮政局官网后，将鼠标放到上方服务栏位，点击消费者投诉；
页面会转至国家邮政局申诉网站，注意申诉条件，满足其中一条即可，先点击蓝色小字注册；
按照要求填写注册信息，点击提交即可注册成功；
登录自己的账号，页面会出现申诉信息，点击左侧我要申诉；
注意申诉须知，消费者需要先向企业进行投诉，只有在投诉七日之内没有处理结果或者对处理结果不满意的情况下，再进行申诉。申诉的办法有两种，一种是拨打申诉电话，另一种是登录邮政管理局申诉网站进行申诉，点击继续申诉；
按照要求认真填写申诉信息，注意投诉结果处需要选择已向企业投诉，然后下一步；
申诉成功后就请耐心等待，一般在30日之内会有答复，也可以通过国家邮政局申诉网站上方的申诉查询，查看申诉状态。
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