宽带服务不求人，故障一键解决！-趣百科

宽带服务不求人，故障一键解决！

唉，没网了，咋过啊！就剩下一丢丢流量了！

宽带坏了？麽着急！

微信APP打开关注“江苏联通”微信公众号，就可以一键解决赖！

关注“江苏联通”微信公众号，点击“我的服务-更多服务”，在基础服务中点击“宽带服务”进入页面。

如果你还没有绑定过宽带账号，请点击“宽带账号管理”，选择宽带账号后输入宽带户主的“身份证号码”，点击“确认认证”。无问题就会有弹窗告知“认证成功”点击“完成”即可。

这时候在回到“宽带服务”页面查看就可以看到“宽带账号、当前套餐名称、和宽带余额”啦！

当你绑定好宽带账号之后，遇到宽带故障问题，可以在“宽带服务”页面上选择“宽带故障一键解决”按钮进入后，点击“一键诊断”，由系统自动判断故障原因并修复。

如“一键诊断”未能解决故障问题，就可以选择点击“专业解决”来寻求人工帮助。

在“派单页面”上确认“报障账号（宽带账号）、联系地址（宽带安装地址）”是否正确，输入可以联系到您的电话号码，并在下拉框中选择出现故障现象，点击“提交”将会在24小时内修复您的故障。

好着急，到底有木有人来处理刚刚的报修呢？

来你可以在“宽带服务”页面上选择“转移修进度查询”，点击修障单查询。

如果查询的是绑定好的宽带，直接点击“查询”就OK。

如果是查询其他宽带账号的报修进度，点击右下方“查询其他号码”。

这时就可以看看最近的报修处理进度啦。

如果是捉急的小朋友可以点击“催单”来加速哦！

宽带服务不求人，故障一键解决！